در این درس چه یاد می‌گیرید؟
درخواست مؤدبانه تنها افزودن یک واژه احترام‌آمیز نیست؛ میزان مستقیم‌بودن جمله هم اهمیت دارد. برای صحبت با مسئول پذیرش، همکار یا فرد ناآشنا می‌توان جمله را با فعل کمکی مناسب نرم‌تر کرد. این درس سه الگوی کاربردی را با موقعیت و تمرین مقایسه می‌کند.
چه چیزی یک درخواست را مؤدبانه می‌کند؟
از دید زبان‌آموز فارسی‌زبان ممکن است افزودن «لطفاً» به هر جمله کافی به نظر برسد؛ اما در مکالمه انگلیسی، میزان زحمتی که از شنونده می‌خواهیم، رابطه دو نفر و حق انتخاب طرف مقابل نیز مهم‌اند. وقتی از یک دوست نزدیک خودکار می‌خواهید، یک سؤال کوتاه طبیعی است؛ ولی وقتی از کارمند اداره می‌خواهید پرونده‌ای را خارج از نوبت بررسی کند، ساختار غیرمستقیم‌تر مناسب است. آهنگ صدا نیز اثر دارد: پرسش نرم با مکث کوتاه و تشکر، از دستور ناگهانی خوشایندتر شنیده می‌شود. هدف این درس حفظ کردن یک عبارت به‌ظاهر رسمی نیست؛ باید بتوانید شدت درخواست را با موقعیت تنظیم کنید.
Can I borrow your pen for a minute?
می‌توانم خودکارت را یک دقیقه قرض بگیرم؟
Could you spare a moment to help me?
ممکن است چند لحظه برای کمک به من وقت بگذارید؟
I would appreciate your advice on this matter.
از راهنمایی شما در این مورد سپاسگزار می‌شوم.
ساختار Can و Could در محیط‌های مختلف
Can you show me the new timetable?
می‌توانی جدول زمانی جدید را نشانم بدهی؟
Could you send me the revised contract?
ممکن است قرارداد اصلاح‌شده را برایم بفرستید؟
Could I leave a little earlier today?
ممکن است امروز کمی زودتر بروم؟
Would you mind و پاسخ درست به آن
Would you mind closing the door?
اشکالی ندارد در را ببندید؟
Not at all. I will close it now.
اصلاً؛ همین حالا در را می‌بندم.
Would it be possible to change our appointment?
آیا امکان تغییر وقت قرارمان وجود دارد؟
درخواست مؤدبانه در تلفن، ایمیل و حضوری
Could you put me through to the support team, please?
ممکن است لطفاً مرا به تیم پشتیبانی وصل کنید؟
Would you be able to reply by Friday?
امکان دارد تا جمعه پاسخ بدهید؟
When you have a moment, could you review this form?
هر وقت فرصت داشتید، ممکن است این فرم را بررسی کنید؟
اشتباه‌های رایج در ساخت سؤال مؤدبانه
Could you help me carry this box?
ممکن است در حمل این جعبه کمکم کنید؟
Would you mind waiting outside for a moment?
اشکالی ندارد لحظه‌ای بیرون منتظر بمانید؟
Would you like me to send a reminder?
دوست دارید یک یادآوری برایتان بفرستم؟
سناریوی کاربردی: درخواست تغییر زمان جلسه
تصور کنید به‌دلیل یک قرار درمانی نمی‌توانید در ساعت برنامه‌ریزی‌شده حاضر شوید. پیام مؤثر با یک توضیح کوتاه آغاز می‌شود و سپس زمان جایگزین را پیشنهاد می‌کند. لازم نیست جزئیات خصوصی خود را شرح دهید؛ آنچه اهمیت دارد، روشن بودن درخواست و احترام به برنامه دیگران است. جمله اول موضوع را بیان می‌کند، جمله دوم امکان جایگزین را می‌سنجد و جمله سوم برای انعطاف‌پذیری طرف مقابل تشکر می‌کند. در تمرین گفتاری، این سه جمله را ابتدا جدا، سپس پیوسته بخوانید تا مکث‌هایتان طبیعی شوند.
I have a scheduling conflict on Tuesday morning.
سه‌شنبه صبح تداخل برنامه دارم.
Could we move the meeting to Wednesday afternoon?
ممکن است جلسه را به چهارشنبه بعدازظهر منتقل کنیم؟
Thank you for being flexible.
از انعطاف‌پذیری‌تان سپاسگزارم.
نمونه‌های تکمیلی برای مرور سریع
اکنون الگو را در جمله‌های کوتاه دیگر تکرار کنید. ابتدا معنای فارسی را بپوشانید و بکوشید جمله انگلیسی را خودتان بسازید؛ سپس روی دکمه اسپیکر بزنید و ترتیب واژه‌ها را با پاسخ مقایسه کنید.
Can you open the window, please?
می‌توانی لطفاً پنجره را باز کنی؟
Could you open the window, please?
ممکن است لطفاً پنجره را باز کنید؟
Would you mind checking this document?
اشکالی ندارد این سند را بررسی کنید؟
Would you be able to call me tomorrow?
امکان دارد فردا با من تماس بگیرید؟
Of course. I can send it this afternoon.
حتماً. می‌توانم امروز بعدازظهر آن را بفرستم.
I am sorry, but I cannot do that today.
متأسفم، اما امروز نمی‌توانم آن کار را انجام دهم.
Could you wait here, please? — Certainly. I can wait here.
نمونه پاسخ انگلیسی برای مقایسه با پاسخ خودتان است.
تمرین و پاسخ
نمایش پاسخ پیشنهادی
Can I borrow your charger for a moment? / Could you issue a confirmation letter, please? / Would you be able to update me on my previous email? / Would you mind checking the details again?
سؤالات پرتکرار
آیا Can در انگلیسی بی‌ادبانه است؟
خیر؛ در بسیاری از موقعیت‌های دوستانه کاملاً طبیعی است. برای درخواست رسمی‌تر یا سنگین‌تر، Could معمولاً انتخاب نرم‌تری است.
بعد از Would you mind چه فعلی می‌آید؟
جمع‌بندی و قدم بعدی
مؤدب‌بودن حاصل تطبیق ساختار، لحن و میزان زحمت درخواست است؛ یک جمله ساده و روشن همراه با تشکر اغلب از عبارت بسیار طولانی مؤثرتر است. برای تثبیت یادگیری، دست‌کم دو جمله تازه در موقعیت واقعی خود بنویسید و نمونه‌ها را با گوش‌دادن فعال مرور کنید.
برای تمرین بیشتر جمله‌های واقعی و شنیدن تلفظ، مجموعه ۱۱ هزار جمله سطح‌بندی‌شده انگلیسی را هم ببینید.