جواب کوتاه: چه زمانی کدام واژه را استفاده کنیم؟
Problem واژه‌ای عمومی برای مشکلی مشخص و قابل بررسی است؛ trouble اغلب درباره سختی، گرفتاری یا دردسر کلی به کار می‌رود؛ issue می‌تواند «موضوع، مسئله یا مورد نیازمند رسیدگی» باشد و همیشه منفی نیست. این‌ها هم‌معنی مطلق نیستند و گاهی هر سه از نظر معنی هم‌پوشانی دارند.
I have a problem with my phone.
گوشی من یک مشکل دارد.
I am having trouble with my phone.
در استفاده از گوشی‌ام دچار مشکل شده‌ام.
There is an issue with my phone.
درباره گوشی‌ام مسئله‌ای وجود دارد که باید بررسی شود.
۱. Problem: مشکل مشخص
وقتی درباره یک مشکل معین، مانع یا چیزی که باید حل شود صحبت می‌کنیم، problem بسیار طبیعی است. می‌توانیم از a problem، several problems، solve a problem، a problem with استفاده کنیم. این واژه محدود به مشکلات مربوط به انسان نیست.
The main problem is the cost.
مشکل اصلی هزینه است.
We need to solve this problem.
باید این مشکل را حل کنیم.
There are two problems with this plan.
این برنامه دو مشکل دارد.
Is there a problem with the internet connection?
آیا اتصال اینترنت مشکلی دارد؟
I do not have a problem with that idea.
با آن ایده مشکلی ندارم.
We ran into a problem during the project.
در طول پروژه با مشکلی روبه‌رو شدیم.
۲. Trouble: دردسر، گرفتاری یا سختی در انجام کار
برای بیان دشواری کلی، ساخت‌های have trouble with + noun و have trouble + -ing بسیار کاربردی هستند. in trouble نیز ممکن است به دردسر افتادن یا در موقعیت ناخوشایند قرار گرفتن معنی بدهد.
I have trouble understanding fast speech.
در فهمیدن گفتار سریع مشکل دارم.
She had trouble finding the address.
او در پیدا کردن آدرس به مشکل خورد.
We had some trouble with the new software.
با نرم‌افزار جدید کمی مشکل داشتیم.
He is in trouble at school.
او در مدرسه به دردسر افتاده است.
Sorry to cause you so much trouble.
ببخشید که این‌قدر برایت زحمت و دردسر ایجاد کردم.
The trouble started after the update.
مشکل‌ها پس از به‌روزرسانی شروع شد.
۳. Issue: موضوع، مسئله یا مورد قابل بررسی
Issue در محیط کار، فناوری، خدمات مشتری و حتی گفت‌وگوی معمولی زیاد دیده می‌شود. می‌تواند به مشکل اشاره کند، اما در بافتی دیگر فقط یعنی «موضوعی که درباره‌اش بحث می‌کنیم». بنابراین همیشه نسخه مؤدبانه و بی‌خطر problem نیست؛ باید جمله را ببینیم.
We need to discuss this issue.
باید درباره این موضوع گفت‌وگو کنیم.
There is an issue with your payment.
در پرداخت شما موردی وجود دارد که باید بررسی شود.
The issue is not the price; it is the delivery time.
موضوع قیمت نیست؛ زمان تحویل است.
The team raised several important issues.
تیم چند موضوع مهم را مطرح کرد.
We are looking into the issue.
در حال بررسی مسئله هستیم.
This is a sensitive issue.
این موضوع حساسی است.
الگوهای کلیدی در یک نگاه
Problem: have a problem، solve a problem، the problem with... . Trouble: have trouble doing something، be in trouble، cause trouble. Issue: raise an issue، address an issue، discuss an issue. یک ترکیب درست را همراه جمله یاد بگیر، نه ترجمه واژه به واژه.
I had trouble logging in.
برای ورود به حساب مشکل داشتم.
We fixed the login problem.
مشکل ورود به حساب را برطرف کردیم.
Please report any login issues.
لطفاً هرگونه مورد مربوط به ورود به حساب را گزارش کنید.
There was a technical issue during the meeting.
در جلسه یک مشکل فنی وجود داشت.
مراقب لحن: بعضی جمله‌ها تند شنیده می‌شوند
عبارت کوتاه What is your problem? بسته به لحن ممکن است سرزنش‌آمیز یا پرخاشگرانه برداشت شود. برای پرسیدن مؤدبانه مشکل از مشتری یا همکار، عبارت دقیق‌تر و مهربان‌تر انتخاب کن.
Could you tell me what the problem is?
ممکن است بگویید مشکل چیست؟
How can I help with this issue?
چطور می‌توانم درباره این مسئله کمک کنم؟
What seems to be the problem?
به نظر می‌رسد مشکل چیست؟
Are you having trouble with the app?
آیا در استفاده از برنامه به مشکل خورده‌اید؟
مکالمه کوتاه: پشتیبانی فنی
I am having trouble opening the file.
برای بازکردن فایل مشکل دارم.
Is there an error message?
آیا پیام خطایی نمایش داده می‌شود؟
Yes. I think there is a problem with the format.
بله؛ فکر می‌کنم فرمت فایل مشکل دارد.
Thanks. I will look into the issue.
ممنون؛ مسئله را بررسی می‌کنم.
اشتباه‌های رایج فارسی‌زبانان
- در معنی دردسر کلی، a trouble را به‌جای some trouble ننویس.
- بعد از have trouble برای فعل از فرم -ing استفاده کن.
- برای issue، حرف تعریف an درست است، نه a.
- Issue فقط مشکل اداری نیست؛ ممکن است موضوع گفت‌وگو هم باشد.
- جمع problem و issue را درست بنویس: problems و issues.
I have trouble speaking in public.
در صحبت‌کردن در جمع مشکل دارم.
We discussed three important issues.
سه موضوع مهم را بررسی کردیم.
تمرین و پاسخ
- جمله‌سازی: «در فهمیدن تلفظ سریع مشکل دارم.»
- برای عبارت «دو مسئله باید بررسی شوند» کدام جمع را به کار می‌بری؟
- در یک ایمیل کاری به مشتری بنویس: «موضوع را بررسی می‌کنیم.»
- جای خالی را کامل کن: I had trouble ___ the form. (complete)
I have trouble understanding fast pronunciation.
نمونه پاسخ ۱.
Two issues need to be reviewed.
پاسخ ۲؛ می‌توان بسته به مفهوم problems نیز گفت.
We are looking into the issue.
پاسخ ۳.
I had trouble completing the form.
پاسخ ۴.
گام بعدی: شنیدن، گفتن و یادآوری فردا
این درس برای خواندنِ یک‌باره طراحی نشده است. از مثال‌های بالا چهار جمله با سه واژه انتخاب کن: نخست متن را بشنو، سپس با صدای بلند تکرار کن و در مرحله سوم کلمه یا موقعیت را عوض کن. فردا بدون دیدن ترجمه دوباره همان جمله‌ها را بساز. این مسیر کوتاه، خواندن را به استفاده واقعی تبدیل می‌کند.
آخرین بازبینی آموزشی: مهر ۱۴۰۵. تلفظ تولیدشده توسط مرورگر ممکن است برحسب دستگاه کمی تغییر کند.